乘客遇到電梯故障時應怎么應對？

天秤機電從業多年，在電梯維保業務中，遇到過很多電梯故障，很多時候，如果乘客遇到電梯故障時能正確應對，將會減少很多傷害。

   當遇到突然的電梯故障時，乘客應保持冷靜，在電梯里面會有電梯須知，在須知底部會有物業或電梯維保人員的聯系方式，在溝通過程中，不要慌張，此時主要說清的是有，乘客電梯的具體情況，乘客電梯所在的具體位置，在專業人員的指導下等待救援。

    同時，乘客在電梯故障所造成的不便，也可進行質量或安全投訴，乘客電梯出現什么情況下可進行？

    當電梯經常出現關門、夾人、不平層、沖頂、蹲底、電梯司機或維修人員無上崗證、司機經常脫崗、轎廂內無檢驗合格證或合格證過期，無警示標志，乘客電梯有異常噪音或聲響，異常振動或抖動，轎廂內有異常焦糊味，電梯速度過快或過慢，維修保養不及時，乘客電梯轎廂內無通訊或報警裝置等，三方通話不通均可進行質量或安全投訴。

最后，乘客電梯安裝出現什么緊急情況可撥打110？

當電梯出現緊急事故，有傷人、困人（人員被困在乘客電梯轎廂內，無法找到電梯安裝維修保養人員）情況，均可撥打110報警電話。

天秤機電每月定期電梯維保，保證一人一梯，責任到人，每個作業人員都保持電話24小時暢通，為每位乘客提供保障。